返金条件と返品取消申請書

株式会社原動力が発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。

商品が到着後30日以内に返品・交換を完了してください。
30日を過ぎると返金額が20%減額されます。

お客様都合の返品・交換
未使用かつ未開封の場合:商品代金(税込)を全額返金します。

開封済みの場合:商品代金(税込)の50%を返金します。

開封状態にかかわらず、
配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。

また、返送料は個別に例外を示す場合を除きお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。

・梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・商品タグが外されている
・部品のビニール包装が開封されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある

トラブルや不具合による返品・交換

商品代金(税込)、配送料・手数料およびギフトラッピング料を全額返金または同一商品と交換します。

[返品・交換を承らないケース]
返品・交換を承らないケースを下記に記載します。
このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。

下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。

使用済みまたは開封済みの消耗品
メーカーが初期不良と認定していない場合(使用後の外観の傷など)
返品のお手続きは注文履歴で承っています。

返品/取消申請書をダウンロード